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Dominique Carpe Directeur de Maison & Piscine, maison et piscines à Agen en aquitaine dans le Lot et Garonne http://www.maison-et-piscine.com E qu’es aquò Maison & Piscine, Qui suit-je ?

Bonjour et bienvenue sur mon site.

Après plusieurs années aux cour desquelles j'ai servi dans différentes sociétés du secteur de la piscine, de l'arrosage et du traitement de l’eau. Après avoir acquis de l’expérience utile et bénéfique.

J’ai créé, notre entreprise avec l’aide de mon associée préférée. Cette entreprise a vu le jour le 10 octobre 2001 sur le département de Lot & Garonne – France sous le nom de Génération Piscine Concept, maintenant devenue Maison & Piscine.

Elle s’est très s vite spécialisée dans la rénovation et le dépannage, le traitement de l’eau le plus naturel possible, l’entretien au travers de plusieurs contrats ou ponctuellement. Mais aussi dans la vente de matériels (chauffage, traitement, sécurité), son choix de kit complet pour piscine enterré prêt à être monté en toute facilité par le client, les bassins hors-sols et les Spas à poser ou en kit. Et ceci sur notre département et les départements limitrophes. Nous n’avions alors pas de magasin, mais sa marcher tout de même.

Au vu de notre constante progression, il devenait inévitable de faire croître notre entreprise en créant ce magasin. Et ce magasin, j’ai choisi de le faire sur le net.
Tout d'abord au travers du site Iaorana.org dès 2008 et en suite celui-ci Maison-et-piscine.eu en 2013 réservé au pièce détachées et depuis 2015 Maison-et-piscine.com qui regroupe pièces détachées, matériels et accessoires pour la piscine.

Notre objectif est la vente de matériel professionnel, celui que nous installons tous les jours. Matériel de qualité avec de bonnes garanties et de suivit dans le temps.
Nous ne sommes pas et ne voulons pas être discounter, il y a des supermarchés pour ça. Et même des supermarchés virtuels ! Qui offres des tarifs défiant toutes concurrences et parfois tous aussi virtuel ! mais à quel prix ?
Nous voulons offrir le meilleur à prix autant que possible compétitifs mais correcte. Il est évidant que pour qu’il ni es pas de retour matériel avant même la fin de la garantie,
Il faut un matériel performant et de bonne manufacture.
Notre ambition n’est pas de gérer ce genre de problème, embarrassant et coûteux pour vous comme pour nous.
Mais bien d’offrir le meilleur.


Le meilleur, qu’est-ce que c’est ?,

La commande – La livraison :


Après enregistrement de votre commande, les produits sont acheminés directement chez vous dans la semaine qui suit, pour les produits sur mesure,
(liner, couverture) ou certains produits (toutes les couleurs ne sont pas forcément en stock). C’est le fournisseur/fabricant qui décide. J'entends par là que je ne peux certifier la date d’une livraison, mais elle sera évidemment faite dans les meilleurs délais. Et qu’il en est ainsi pour tous les autres sites ou pisciniers.
Exemple un liner cela peut être de de 7 jours à 1 mois, tout dépend de l’avancement dans la saison, de la quantité de commande. Pour une commande de produit sur mesure cela ne peut se faire que par demande de devis sur le site.
Dans tous les cas lors d’une demande nous prendrons contacte avec vous si nous avons besoins d’infos pour réaliser votre devis.

Les garanties :

Elles sont notées sous l'image de l’article, certaine vont jusque à 10 ans. Si elle n’est pas notée c’est la garantie normale de 2 ans. Certaines seront noter 2 ans + 1 an, l’année supplémentaire est offerte par votre honorable serviteur. Pourquoi, "si je n’étais pas sûr de mon coup ! ..."
Les liner et autres PVC 150/100è ont des conditions spécifiques aux garanties, Voir fichier les concernant.

La marque :

Le choix des produits et de leurs marques, cela reste encore la meilleur solution pour avoir des produits durables dans le temps.
Et pas qu’en solidité, aussi en fourniture de pièces détachées.
1 exemple vous trouverais sur notre site des pompes de filtration comme HAYWARD pour ne pas les nommées, elles sont garanties 2 ans plus 1 an. Aujourd'hui encore je répare ces modèles de pompes elles ont 10, 15 ans, et j’ai la pièce sans souci.
D’autres produits sont marqués Générique, Elles peuvent être des sous marques de grande marques, ou des fabrications spéciale pour notre site.
80% de nos produit sont réaliser écologiquement dans la mesure du possible, et son respectueux de l'environnement. Ils sont toujours fabriqués en France ou au plus loin en CEE. (Ce qui évite les problèmes de pièces détachées). Le reste c’est quand on n'a pas le choix, ou leur provenance n'est pas vraiment sûr, ces derniers seront toujours signalés comme tels.

Le service après-vente (SAV)

Le matériel sous garantie doit évidemment être pris en charge par le fabricant après retour à leurs ateliers.
Pour la fourniture de pièces de rechanges, si elles ne sont pas présente sur le site, faites en la demande soit par courriel, soit par devis sur le site. Et nous mettrons tout en œuvre pour vous les expédier dans les meilleurs délais.
Nous possédons aussi un espace réparation sur place. Vous pouvez nous contacter pour en connaitre les conditions.

Le Service :

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Notre devoir étant aussi sur les chantiers, nous ferons le maximum pour vous contactez afin de vous satisfaire au mieux.
pour toutes demande de devis ou par courriel, comme je l’ai dit plus haut, si la demande est incomplète, nous prendrons contacte avec vous, comportant des erreurs..., nous prendrons contacte avec vous.


Sur notre département et limitrophe :

La pose de certains produits peuvent être pris en charge par Maison & Piscine (moi), la demande de tarifs peut être faite par courriel, ou demande de devis.
En cas d’achat de liner, de volet... à notre entreprise nous nous engageons à venir faire la prise de cotes à votre domicile, et ceci gratuitement.


Merci d’être là.




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